Área de Pesquisa Documental/Desk Research
.Área dedicada à recolha de informação na fonte. Observação, leitura e registo de informação
Área Qualitativa
Área vocacionada para a compreensão em profundidade que se apoia num conjunto amplo de técnicas indiretas e projetivas que desbloqueiam o "discurso construido" e que permitem:
- Identificar informação relevante separando o acessório do fundamental;
- Compreender em profundidade o problema, desconstruindo;
- Refletir. Problematizar;
- Encontrar linhas de pensamento coerentes;
- Gerar insights
Entrevistas em profundidade. Individuais. Duais
Focus Group. Minigrupos
Contact Test (entrevistas em tempo real)
Técnicas de observação
Área Quantitativa
Área que permite mensurar um amplo conjunto de variáveis como: perceção, sensações, crenças, valores, comportamentos e atitudes de determinado target com base numa amostra representativa
- Aplicar métodos estatísticos multivariados como a análise fatorial ou de clusters;
- Entrevistas telefónicas. Sistema CATI
- Entrevista direta e pessoal. Hall test
- Cliente mistério
- Entrevista Online